Інформація для господинь: як продавці збільшують реальну вартість покупок

Лише дуже мало хто з наших співвітчизників можуть набувати все, що їм сподобається, не замислюючись про витрати. Для більшості російських сімей щоденна економія є стилем життя і нагальною потребою. У цьому сенсі всі продавці і виробники товарів широкого споживання є нашими антагоністами: всупереч заявам з приводу турботи про покупця, їх основна мета - продаж з максимальною вигодою. Тому і розробники товарів, і торгові підприємства йдуть на різні хитрощі, з тим, щоб якомога грунтовніше поживитися за рахунок громадян, щодня здійснюють необхідні покупки.

Відео: Одяг з Європи

Як продати менше товару за звичну ціну

Маркетологам добре відомо, що люди, які купують товари повсякденного попиту, знають роздрібні ціни напам`ять. Тому просте збільшення вартості безглуздо використовувати в якості інструменту отримання додаткового прибутку: покупець просто змінить свої переваги, і знайде дешевший аналог улюбленого товару, вироблений конкуруючої фірмою. А ось невелике зменшення кількості продукту без помітної зміни параметрів звичної упаковки - метод досить ефективний. Багато виробників, що домоглися популярності своєї продукції, з часом починають випускати її в розвісити, трохи менших, ніж ті, до яких люди вже звикли. При цьому явного обману не відбувається: на упаковках написаний реальну вагу товару (наприклад, 475 г замість 500). Іноді виробники користуються такими прийомами: злегка зменшують глибину пакета або роблять дно консервної банки увігнутим всередину, щоб приховати зникнення частини продукту. Подібні зміни покупці майже ніколи не помічають: упаковки виглядають і коштують, як раніше. Кожен клієнт втрачає на цьому зовсім небагато, зате прибуток кмітливою фірми різко йде вгору.

Є й інший спосіб заробити на покупцеві: змусити його купувати певний товар частіше. Як приклад можна привести дотепне нововведення однієї з фірм, яка випускає популярну зубну пасту: її фахівці придумали збільшити діаметр отвору в тюбику. При колишньою ціною і вазі, паста початку витрачатися швидше, і прибуток фірми зріс на 40%.

Зрозуміло, подібні метаморфози вигідні тільки в тих випадках, коли вони трапляються з товарами, які набувають майже все. Вдала хитрість в такій ситуації дозволяє виробникові відхопити величезний куш, навіть не зіпсувавши свою репутацію в очах прихильників бренду.

Маніпуляції з цінниками: зменшення лівої цифри

Вплив лівої цифри, позначеної на ціннику, на прийняття рішення про придбання товару було відкрито в 1936 році. Численними експериментами доведено, що покупець набагато менш гостро реагує на подорожчання товару, якщо воно обмежується зміною цифр, розташованих на ціннику справа. Наприклад, більшість людей схильні продовжувати купувати звичний продукт, якщо його ціна виросте з 3,45 до 3,95. Зате вони рішуче відмовляться від покупки, коли її вартість збільшиться з 3,95 до 4,15 рублів. Здавалося б, у другому випадку подорожчання явно менше, але воно сприймається, як більш істотне, через зміни лівої цифри.

Цей прийом був узятий на озброєння всіма продавцями, і сьогодні близько двох третин цінників на товари широкого споживання закінчуються на дев`ятку. Причини виникнення «феномена лівої цифри» поки не з`ясовані, але відомо, що він проявляється не тільки в області реакції на ціни. Американські вчені виявили, що покупці старих автомобілів сприймають машини зі значенням пробігу, що закінчуються на 9 (наприклад, 28999 км), як набагато більш нові, ніж ті, на спідометрі яких є близькі круглі числа (30000 км). Аналогічним чином люди іноді реагують (вірніше, не реагують) на приховані збори або відрахування, якщо вони виражаються тільки в цифрах, розташованих після коми.

Вплив шрифту на підсвідомість покупця

Всі знають, що відомі виробники витрачають величезні кошти на підтримку власного стилю оформлення товарів. Саме так (шляхом створення оригінальних упаковок, слоганів, фірмового колірного рішення) і створюється бренд. Однак більшості людей здається що шрифт, яким користуються при заповненні поверхні упаковок з товаром, грає при цьому не таку вже важливу роль.

На ділі форма букв, що складають подібні написи, може певним чином впливати на нашу підсвідомість, впливаючи на прийняття рішень при здійсненні покупок. Наприклад, коли людина розглядає незнайомий товар, він може відмовитися від його придбання тільки тому, що текст на упаковці виглядає не зовсім чітким, і для прочитання потрібні зайві зусилля.

Питання впливу шрифту на підсвідомість покупця непогано вивчений. Вчені зробили такі висновки:

• Товар здається більш привабливим, коли опис на упаковці зроблено чітким, зрозумілим шрифтом;
• Якщо напис складається з букв, що мають занадто химерну, складну форму, вона сприймається, як не зовсім достовірна (простіше кажучи, виробника можуть запідозрити в обмані);
• Продукт харчування, напис на упаковці якого складається з округлих букв, здається покупцям більш смачним, ніж той, що надписаний буквами чітких, суворих обрисів;
• Якщо поруч з описом на упаковці розміщена фотографія або картинка, текст читається простіше і інформація сприймається позитивно. Такий товар здається людям прівлекательним- його швидко розбирають, не звертаючи серйозної уваги на якість і ціну. Цікаво, що це діє навіть тоді, коли зміст картинки не має нічого спільного з вмістом упаковки.

Відео: Страшна правда про gearbest.com

Вирушаючи за покупками, варто пам`ятати про те, що всі хитрощі виробників і продавців продиктовані зовсім не турботою про наше благополуччя, а лише прагненням отримати максимальний прибуток. Тому необхідно правильно оцінювати якість пропонованих товарів і не поспішати при виборі, щоб не пошкодувати потім про невиправдані витрати.