Покупки на аліекспресс (aliexpress). Поради початківцям: як безпечно отримувати товари з китаю.

Дешеві інтернет-магазини Китаю - паличка-виручалочка для батьків. Не виходячи з дому, можна одягнути і взути всю сім`ю, купити дітям іграшки та шкільне приладдя. І не тільки: в Піднебесній, як в Греції, - є ВСЕ! Пропонуємо майстер-клас для початківців: Як вибрати якісний товар, як оплачувати покупки на АліЕкспресс. Розповімо і покажемо, як відстежується доставка товарів з Китаю, і наскільки безпечно переводити інтернет-магазину свої гроші.

Вхід і реєстрація на АліЕкспресс (AliExpress)

AliExpress відкритий для всіх користувачів інтернету. Щоб подивитися і навіть відкласти в кошик, що сподобалися, реєстрація не потрібна. Але якщо захочете оплатити покупку, краще придумати логін і пароль, щоб завести на сайті свій особистий кабінет. У ньому треба буде вказати свої ім`я та прізвище, адресу доставки посилки. Ці дані після реєстрації зберігаються навічно, поки ви самі не захочете їх відредагувати. Дуже зручно: при повторних покупках поштову адресу доведеться тільки перевірити, а не вводити знову.

Корисні поради

1. На сайті виконується автоматичний переклад на безліч мов всього Світу. Для цього в правому верхньому куті є кнопка «вибір мови». Щоб кожен раз не витрачати час, введіть в пошуковий рядок, наприклад, «АліЕкспресс російською ». Тоді перекладач не буде потрібно.
2. Реєструйтеся відразу. Напевно серед достатку товарів знайдеться те, що вам захочеться відкласти в кошик. Вона безмірна: на 100 позицій! Коли цього виявиться мало, є резервна кошик під назвою «мої бажання». Якщо сайт вже «познайомився» зі своїм відвідувачем, відкладене буде зберігатися до тих пір, поки ви це не сплатите або не видалите.
3. Запам`ятайте пароль. Його треба буде вводити кожен раз, коли захочете переглянути свої замовлення або відкладене в кошику.
4. Уважно заповніть паспортні дані та адресу в особистому кабінеті. Все повинно бути написано латинським шрифтом. Ім`я та прізвище - точно так, як в паспорті, щоб не виникало питань при видачі посилки на пошті. А адресу повинен читатися так, щоб було зрозуміло, в якому населеному пункті і на якій вулиці живе одержувач. Якщо при митному оформленні адреса буде нечитабельним, доведеться спочатку заповнити онлайн-декларацію, а потім, при отриманні посилки, доплатити за проведену коригування даних. Інакше відправлення повернеться назад в Китай, а гроші підуть продавцю.

Які гарантії дає AliExpress покупцям

Сайт AliExpress - це посередник між покупцем і великою кількістю інтернет-магазинів. Його функції:

• надає можливість продавцям розмістити на своєму майданчику інформацію про товарах-
• зберігає в недоторканності перераховані покупцем гроші до тих пір, поки той не отримає покупку-
• виступає суддею в суперечках між покупцем і продавцом-
• служба безпеки контролює наявність у магазинів всіх необхідних супровідних документів на товар-
• після закінчення або після розірвання угоди купівлі-продажу переводить гроші (повну суму або частково) або продавцеві, або покупцеві.

AliExpress існує до тих пір, поки покупці довіряють йому свої кровно зароблені гроші. Тому система захисту споживачів на сайті дуже надійна. Головне - регулярно відстежувати свої посилки, своєчасно і грамотно оформляти виникають претензії. Як? - Навчимо.

Відео: Як замовити з Aliexpress // Доставка, оплата, відстеження замовлення на Aliexpress // Приклади і поради

Як на АліЕкспресс вибирати потрібний товар

Можна, можливо ввести в пошуковий рядок на сайті назву речі англійською мовою або скористатися розширеним пошуком і сортуванням. Для цього на головній сторінці під назвою в лівому кутку є таблиця. Наведіть на необхідну рядок курсор, і з`явиться цілий список. З нього і будете вибирати. Коли відкриється потрібна сторінка, в крайньому зліва стовпці будуть запропоновані варіанти сортування. Наприклад, для речей - по підлозі, розміру і зросту, по фактурі матеріалу, кольором і особливостям фасону. Для люстр - за матеріалом, призначенням, кольором, стилем, виду лампочок і за напругою.

Верхня центральна рядок над знайденим списком товарів дає можливість впорядкувати їх за вартістю, за рейтингом продавця. Тут же можна задати, щоб першими з`явилися товари з діючою знижкою, без додаткової оплати за пересилку або ті, які можна купувати штуками, а не цілої партією.

Відео: Як купувати на Aliexpress? Все по поличках!

Корисні поради

1. Перейдіть на сторінку-опис речі, що сподобалася. Якщо не весь текст написаний на правильному місці!, Скопіюйте його в будь-який онлайн-перекладач. Читайте уважно не тільки розмірний ряд, але і повний опис товару. Так більше гарантії, що отримаєте в результаті саме те, що хотіли. Наприклад, силіконові формочки для випічки на фото будуть виглядати великими, а насправді виявляться розміром з 5-копійчану монету.

1. Відразу за назвою в дужках вказується, скільки вже продано такого товару, і який відсоток покупців дав йому позитивну оцінку (на сайті це від 1 до 5 зірок). Крім того, можна клікнути на кнопку «відгуки» і прочитати, що про нього написали. Нерідко саме цей розділ допомагає скласти точніше уявлення про речі, наприклад, про її якість та відповідність розмірному ряду. Там же діляться враженнями про продавця і розповідають про реальні терміни доставки. Не пошкодуйте кілька хвилин і почитайте відгуки!

Відео: Купівля товару Китай! Як купувати в Китаї? Як купувати на Аліекспресс покрокова інструкція!

1. Під назвою буде вказана ціна (за 1 штуку або за кількість в лоті (lot)), вартість пересилки, термін обробки замовлення (від 3 до 40 днів) і його доставки (від 15 до 60 днів), нижче - підсумкова ціна. Всі ці цифри будуть продубльовані і в кошику, якщо опустіть туди товар. Розраховуючи, коли приблизно ви зможете отримати бажану річ, не забудьте додати до максимального терміну доставки і дні обробки замовлення.
2. У правій колонці під назвою товару розміщений рейтинг продавця. Вказується кількість вже виконаних ним замовлень, відсоток позитивних відгуків про нього. Для відображення рейтингу використовуються значки: Медаль - діамант - корона. Найнижчий - значка немає - у продавця мало замовлень, багато їх не виконаних або суцільно негативні відгуки. Найнадійніші - з коронамі- не хочете ризикувати - вибирайте тільки їх.
3. Не поспішайте купувати прямо на сторінці товару! Відзначте галочками розмір, колір (якщо треба) і опустіть його в кошик. З`явиться нове вікно, в якому біжучим рядком будуть представлені схожі, і навіть точно такі, речі від інших продавців із зазначенням ціни та рейтингу. Можливо, так ви знайдете бажане набагато дешевше і у більш надійного продавця. Опустіть і цей товар в корзину, а початковий видаліть одним кліком на кнопку «видалити».

Групові покупки і акції на АліЕкспресс

Акції - ще одна причина не відразу платити гроші за обрані товари

1. Зачекайте кілька днів (або навіть годин!), І речі в кошику стануть дешевшими. Поруч з новою вартістю стоятиме час дії цієї ціни в днях.
2. В кінці кожного кварталу на сайті проходить масова акція по зниженню цін на 15 - 70%. У ній бере участь більшість магазинів. Анонс знижок починається за кілька тижнів, так що ви встигнете вибрати все, що захочете, і навіть більше. Крім того, в період наближення розпродажі у вас буде можливість досить просто набрати кілька доларів, якими можна потім розрахуватися за покупку.
3. Щопонеділка оновлюється розділ «Групові покупки». Це розпродаж за зниженими цінами обмеженої кількості товару. В кошик його опускати не можна - оплата відразу. Тих, хто купити не встигне, заспокоїмо: буває, що в іншого продавця в звичайному продажі може стояти така ж річ за ще нижчою вартості.

1. регулярно проходять розпродажі «вихідного дня»За тим же принципом.
2. На сторінці «Групові покупки» в 11.00 по Москві з`являється розділ «Майже даром». Тут абсолютно різні товари коштують зазвичай менше долара. Якщо сподобалася річ, у вас буде всього кілька хвилин, щоб спочатку її купити, а потім вже впасти в шоковий стан від мізерної вартості. Інакше ризикуєте засмучено читати напис «продано». У цій акції продавці беруть участь для швидкого підвищення рейтингу.

Як оплачувати покупки на АліЕкспресс

Ще один доказ надійності сайту - безліч платіжних систем, з якими він співпрацює. Подивіться на фото - вибирайте підходящу. Рекомендуємо використовувати електронні гаманці: переказ коштів з них і назад відбувається найшвидше.

Відео: Як купувати в Китаї. Покупки на Aliexpress для новачків

В кошику клікніть на кнопку «сплатити» під потрібною річчю - відбудеться перехід на сторінку підтвердження замовлення. Перевірте правильність написання паспортних даних та адреси доставки. Якщо все добре - натисніть «підтвердити». Далі відкриється сторінка вибору платіжної системи і валюти. Вам залишиться тільки послідовно заповнювати графи.

Якщо оплатити вийшло, відбудеться перехід назад в магазин. У розділі «мої замовлення» з`явиться нове вікно з описом обраного товару, його вартості і часу обробки замовлення.

Якщо оплата не пройшла, замовлення буде розміщуватися в розділі «очікує оплати» - у вас буде 20 днів, щоб повторити операцію.

Як відстежувати посилки з Китаю - корисні поради

Після того, як продавець відправить ваше замовлення, він на сторінці замовлення залишить поштовий трек код. Скопіюйте його на будь-який безкоштовний сайт стеження за поштовими відправленнями, і будете знати, де знаходиться посилка. Ця ж інформація, правда, з великою затримкою, відображається і на сторінці кожного оплаченого замовлення.

Чи треба стежити? Дуже цікаво, але не обов`язково. Сайт АліЕкспресс подбав. На поштову скриньку, вказану при реєстрації, будуть приходити листи про те, що:

• замовлення № ... був відправлений продавцом-
• замовлення № ... заморожений службою безпеки до з`ясування порядності продавця-
• замовлення № ... закритий службою безпеки, гроші вернут-
• замовлення № ... закритий через прострочення його оплати-
• скоро закінчиться термін захисту замовлення.

Про захист замовлення і суперечках

Після того, як ви перевели гроші на АліЕкспресс, сайт їх не відразу передає продавцю. Чи включається так звана «захист замовлення». Це певний проміжок часу, протягом якого ви можете повернути всю або частину суми собі. І тільки з вашої згоди гроші будуть передані на рахунок магазину продавця.

Як діє захист замовлення

1. Якщо термін обробки замовлення закінчився, а посилка ще не відправлена, все перераховане повертається покупцеві. Угода вважається розірваною.
2. Якщо закінчився термін доставки поштового відправлення, а ви його не отримали - вся сума ваша. Навіть якщо товар в дорозі і все ж прийде через кілька днів. Не спокушайтеся: продавець має право продовжити термін захисту замовлення (тобто час доставки) ще на 60 днів. Тому РАДА: купуйте речі малюкам на розмір більше і готуйтеся до зими в серпні, до весни - в листопаді, до літа - в лютому.
3. Щоб сповістити службу сайту АліЕкспресс про проблеми з посилкою (Довго не відстежується рух по трек-коду, ще не отримали посилку, не задовольняє якість надісланого товару), необхідно до закінчення терміну захисту відкрити суперечка. Для цього треба на сторінці замовлення клікнути на однойменну кнопку і заповнити пару граф на вкладці. З цього моменту у продавця є 4 доби, щоб вирішити з вами всі питання. Якщо він не відповість, гроші в повній сумі будуть перераховані покупцеві.

1. Якщо продавець напише (в замовленні внизу сторінки є місце для приватних повідомлень), то термін для вирішення спору збільшується до 2 тижнів. За цей період можна продовжити захист замовлення, поторгуватися і зменшити кінцеву вартість товару, залишивши його собі. Ще варіант - вислати продукцію назад, сплативши поштові послуги.
2. Не погоджуйтеся на переклад матеріальної компенсації від продавця з його електронного рахунку, минаючи АліЕкспресс. Це звичайна схема шахрайства, від якого сайт не зможе вас захистити.
3. Якщо термін захисту замовлення закінчився, а від покупця не надійшло ніяких повідомлень для адміністрації сайту, вважається, що товар отриманий і претензій до нього немає. Гроші перераховуються продавцю, замовлення остаточно закривається. Ось чому все ж треба стежити за рухом поштових відправлень, щоб не запізнитися з відкриттям спору.

На сайті АліЕкспресс є розділ «Допомога», на якому зібрані докладні відповіді на безліч питань, які можуть виникнути у відвідувачів. Сподіваємося, наші поради дозволять якомога рідше туди звертатися. Бажаємо вдалих покупок!