Як говорити переконливо

Часом люди скаржаться, що їх ніхто не слухає, що не сприймають всерйоз, не вірять і так далі в тому ж дусі. Але ж то, як поставляться до ваших слів, залежить від того, як ви ці слова скажете і які слова підберете для вираження однієї і тієї ж думки. Давайте вчитися говорити переконливо!

Правила переконання

1. Говоріть "і" замість "але".

Відео: Як говорити переконливо

наприклад: "Це ви добре зробили, і якщо ви ...", Замість: "Так, це добре, але Ви повинні ...". Тому що "але" перекреслює все, що було сказано перед ним.

2. Говоріть "і" замість "і всеж".

наприклад: "Я розумію, що ви не можете дати відповідь так швидко, і тому давайте ...", Замість: "Я розумію, що Ви не можете відповісти прямо зараз, але все ж було б краще ...". Тому що "і всеж" говорить співрозмовникові, що тобі глибоко байдужі його побажання, очікування, сумніви або питання.

3. Використовуйте слово "для" замість слова "проти".

наприклад: "Для того, щоб щось змінилося, я запишуся в спортивну секцію", замість "Що б мені ще придумати проти нудьги?"

4. Уникайте грубого "немає", оскільки "немає", Вимовлене з відповідною інтонацією, може призвести дуже негативне враження на співрозмовника.

5. Викресліть вираз "чесно кажучи" зі свого лексикону, тому що воно звучить так, ніби чесність для тебе - виняток.

6. Говоріть "не так", "не зараз" замість "немає".

Відео: Джуліан Трежер. Як говорити так, щоб іншим хотілося слухати

наприклад: "У такому вигляді мені це не подобається", "В даний момент у мене немає на це часу", замість "Ні, мені це не подобається" "Ні, я не маю часу". Тому що "немає" відштовхує. "немає" - Це щось закінчене і остаточно вирішена.

7. Змініть кут зору, використовуючи слово "вже" замість слова "ще".

наприклад: "Ви вже зробили половину", замість "Ви зробили ще тільки половину?". Тому що слово "вже" перетворює мало в багато.

8. Назавжди забудьте слова "тільки" і "просто" або замініть їх іншими.

наприклад: "Це моя думка", "Така моя ідея", Замість: "Я тільки говорю свою думку", "Це просто така ідея".

9. Приберіть слово "неправильно". Краще постав уточнююче запитання і покажи співрозмовнику, що ти теж намагаєшся вирішити проблему.

наприклад: "Це вийшло не так, як потрібно. Давай подумаємо, як виправити помилку або уникнути її в майбутньому", замість "Неправильно! Це тільки твоя вина".

10. Говоріть "в" і "о такій-то" замість "десь" і "в районі". Точно призначайте термін і час.

наприклад "Я подзвоню в п`ятницю", "Я подзвоню вам завтра об 11 годині", замість "Я подзвоню в кінці тижня", "Я подзвоню завтра в районі 11".

11. Ставте відкриті питання. Чи не задовольняйтеся односкладовими відповідями "да" або "немає".

наприклад: "Як вам це сподобалося?", "Коли мені можна буде вам передзвонити?", замість "Вам це сподобалося?", "Можна буде вам передзвонити". Тому що питання з "як", "що" або "хто" добувають цінну інформацію.

12. Користуйтеся виразом "З цього моменту я ...", замість "Якби я...".

наприклад: "З цього моменту я буду уважніше прислухатися до порад", замість "Якби я послухалася його ради, тоді б цього не сталося". Тому що "Якби я..." шкодує про те, що пройшло, і рідко допомагає просунутися далі. Краще дивіться в майбутнє. формулювання "З цього моменту я ..." - Хороша основа для такої позиції.

13. Перестаньте ухилятися за допомогою "було б треба" і "потрібно б".

Відео: Ольга Медведєва Як говорити переконливо?

краще: "Важливо зробити цю роботу в першу чергу", замість "Треба про це подумати", "Потрібно б спочатку закінчити цю роботу". "Було б треба" і "потрібно б" не затверджують нічого конкретного. наприклад: "Тобі слід це доробити", "Вам слід віддавати пріоритет цій роботі".

14. Говоріть "Я зроблю" або "Я б хотіла" замість "я повинна".

наприклад: "Я б хотіла спершу трохи подумати", "Я спершу зберу потрібну інформацію", замість "Я повинна спочатку трохи подумати", "Я повинна зібрати інформацію". "Я повинна" пов`язане з примусом, тиском або зовнішнім визначенням. Все, що ти робиш з такою установкою, ти робиш не добровільно. "Я зроблю" або "Я б хотіла" звучить для інших набагато позитивніше, більш дружньо і мотивовано.

15. Викресліть слова "взагалі то" і "власне" зі свого словника.

наприклад: "Це правильно", замість "Ну, взагалі це правильно". "взагалі" не містить ніякої інформації і сприймається як обмеження.

16. Говоріть "Я рекомендую вам", замість "Ви повинні".

наприклад: "Я раджу вам довіритися мені", "Я рекомендую вам подумати над цим", "Я раджу вам прийняти рішення якомога швидше". словами "повинні" і "слід" ти піддаєш співрозмовника тиску і відбираєш у нього можливість самостійно прийняти рішення. "Я рекомендую вам" звучить більш доброзичливо і позитивно.

17. Користуйтеся альтернативами до "Я раджу вам", такими як "Я прошу вас" і "Я буду вам вдячна".

наприклад: "Я прошу вас прийняти рішення якомога швидше", "Я вдячна вам, якщо ви мені довіряєте", замість "Ви повинні прийняти рішення якомога швидше", "Ти повинен мені довіряти". "Я прошу вас" і "Я вам вдячний" дуже легко сказати, та вони роблять диво.

18. Відмовтеся від усіх форм отріцанія- краще висловлюйся позитивно.

наприклад: "Все буде в порядку", "Це дійсно хороша ідея", "Це легко для мене", замість "Це для мене не проблема", "Ідея дійсно непогана", "Це буде неважко для мене". Говорячи запереченнями, ти йдеш довгим шляхом. Це занадто складно і може викликати неприємні асоціації. Говоріть прямо і позитивно.

19. Уникайте також інші типові форми з "НЕ".

наприклад: "Будь ласка, зрозумійте мене правильно", "Будь ласка, подумайте про ...!", "Будь ласка, слідкуйте за ....!", замість "Будь ласка, не зрозумійте мене неправильно", "Будь ласка, не забудьте, що ....!", "Давайте не втрачати це не врахували!". Такі негативні висловлювання перетворюй в позитивні. Ясно говори, чого ти хочеш. Зосереджується тим самим всю увагу на бажаної мети.

20. Користуйтеся "мотивуючими запереченнями".

Відео: "Ораторська майстерність: як говорити переконливо і красиво", Презентація програми

наприклад: "Те, що ти сказав, не зовсім правильно", "Тут я з вами не зовсім згодна", замість "Те, що ти сказав, неправильно", "Тут я повинна вам заперечити". Мотивуюче заперечення має сенс в ситуаціях, коли тобі потрібно повідомити іншій людині щось неприємне або повністю відкинути його припущення. Важливо, щоб ти представляла свою думку і при цьому говорила правду. За допомогою мотивуючого заперечення ти можеш сказати це ввічливіше. Ти акцентуєш увагу на наміченої цілі.

21. Віддавайте перевагу точні поняття замість неспецифічних дієслів "робити", "працювати" і "займатися".

наприклад: "Ми поки не прийняли рішення по ....", "Я якраз читаю протокол", "Справжнє становище таке, що ...", замість "Ми тут поки не можемо розібратися", "Я зараз працюю з протоколом", "Ми робимо все, що можемо". Неспецифічні дієслова залишають занадто велику свободу для тлумачень.

22. Задавайте питання з "коли" і "як" замість таких, на які можна лише відповісти "да" або "немає".

наприклад: "Коли ви зможете допомогти мені ....?", "Коли ми зможемо зібратися?", "Коли я зможу з вами поговорити?". У відповідь на питання з "чи" ми отримаємо реакцію тільки у вигляді "да" або "немає". Не питай, можливо "чи" то-то або то-то, а продемонструй своє позитивне очікування за допомогою "коли" і "як".

23. Підключайте іншого за допомогою "ви" і "ми", Замість того, щоб постійно ставити себе в центр уваги за допомогою "я".

наприклад: "Тепер ви бачите в чому справа", "Будь ласка, дайте мені вашу адресу", "Зараз ми разом розберемося", замість "Зараз я покажу, в чому справа", "Мені ще потрібна ваша адреса", "Зараз я вам це поясню". Якщо ти весь час говориш від першої особи, то ти висувати на передній план себе і свої дії. вживання "ви" і "ми" об`єднує і концентрує увагу на співрозмовникові теж.

24. Викресліть зі свого словника "ніколи", "кожен", "Усе", "завжди" і замість цього будь конкретною.

наприклад: "Тут ви мені обов`язково допоможете!", "Ви другий тиждень спізнюєтеся", "... І ... заздрять моєму успіху", замість "Мені ніколи ніхто не допомагає", "Ти весь час запізнюєшся", "Вони всі заздрять моєму успіху". Прибери узагальнення. подумай, "що" саме трапилося, "кого" це стосується, "коли" це відбулося. Чітко позначайте свої цілі. Узагальнення створюють негативний сьогодення і обмежують можливості в майбутньому.

25. Здобувайте реакцію співрозмовника за допомогою напіввідкритих питань.

наприклад: "Наскільки сильно вам це сподобалося?", "Які ще питання є з вашого боку по суті?", замість "Як вам це сподобалося?" "Як вам моя ідея?", "Які у вас ще питання?"